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Quando um comprador faz uma busca no eBay, a ordem padrão dos resultados se chama Best Match.
O Best Match foi feito para mostrar aos compradores os anúncios que o eBay considera mais relevantes para a busca e com mais chance de resultar em uma transação bem-sucedida.
Não existe um truque único que coloca um anúncio no topo. O eBay considera uma combinação de fatores: o quanto o anúncio corresponde à busca, o preço, a qualidade e o quanto o anúncio está completo, as condições de envio e devolução e o histórico do vendedor.
A boa notícia é que boa parte disso está nas suas mãos.
1. Escreva um título que identifique o produto com clareza
O título ajuda o eBay a entender o que você vende e a ligar isso às buscas dos compradores.
Use informações relevantes como marca, modelo, tipo de produto, tamanho, cor e outros detalhes importantes quando fizerem sentido.
Fraco:
Lindo tênis Nike masculino ótimo estado
Melhor:
Nike Air Max 270 masculino tamanho 42 preto branco tênis de corrida
Não desperdice espaço do título com palavras como "UAU", "OLHA" ou "IMPERDÍVEL". Use esse espaço para informações que os compradores realmente buscam.
E não acrescente palavras só para preencher os 80 caracteres. A relevância importa mais do que encher espaço.
Para mais detalhes, veja nosso guia sobre como adicionar palavras-chave ao seu título no eBay.
2. Escolha a categoria certa
Confirme que a categoria corresponde exatamente ao produto.
O eBay pode sugerir uma categoria enquanto você cria o anúncio, mas vale conferir antes de publicar.
A categoria correta ajuda o eBay a entender o que você vende e ajuda os compradores a encontrar o item ao navegar ou filtrar os resultados.
3. Preencha as características do item
As características do item são dados estruturados do produto: marca, tamanho, cor, material, modelo e estilo.
Algumas são obrigatórias, ou seja, o eBay não deixa você criar nem editar o anúncio sem preenchê-las. Outras são recomendadas ou adicionais, dependendo da categoria.
Não pare nos campos obrigatórios.
Preencha as características recomendadas que realmente se aplicam ao seu produto. Os compradores usam esses dados para filtrar os resultados de busca, e o eBay diz que, quanto mais características relevantes você fornece, melhor ele consegue ligar seu anúncio ao que os compradores procuram.
Em categorias como roupas e calçados, detalhes como tamanho, cor, marca e estilo podem ser especialmente importantes.
Veja nosso guia completo sobre as características do item no eBay para saber mais.
4. Use fotos claras e honestas
Boas fotos ajudam os compradores a entender rápido exatamente o que você está vendendo.
Você não precisa de equipamento profissional. Um smartphone atual já basta.
Use boa luz, fotografe o produto de ângulos úteis, mostre os detalhes importantes e fotografe com clareza qualquer desgaste ou defeito.
Na maioria das categorias, o eBay permite até 24 fotos sem custo adicional. Anúncios com múltiplas variações têm limites diferentes, com até 12 fotos por variação.
Isso não quer dizer que você precisa usar todas as fotos possíveis. Use o suficiente para mostrar bem o produto.
5. Defina o preço pelo mercado real
O preço é outro fator que o eBay considera no Best Match, mas ser competitivo não significa que você precisa ser sempre o mais barato.
Veja por quanto produtos parecidos foram de fato vendidos — não só o que outros vendedores estão pedindo agora.
E não julgue o mercado por uma única venda.
Alguém pode ter vendido barato porque queria vender rápido, enquanto outro vendedor conseguiu um preço fora do normal. Compare várias vendas de fato parecidas e busque uma faixa realista.
6. Deixe o envio atraente — e realista
A rapidez do envio importa para os compradores.
Se dois vendedores oferecem basicamente o mesmo produto a preços parecidos, mas um consegue entregar mais cedo ao comprador, isso pode influenciar qual anúncio o comprador escolhe.
Então mantenha seu prazo de manuseio o mais curto que você consegue cumprir de forma consistente.
Se você consegue enviar sempre no mesmo dia ou no próximo dia útil, isso é uma vantagem real. Se não consegue, não prometa.
O custo do envio também conta. Olhe o preço total que o comprador vai ver — produto mais frete — e garanta que ele continue competitivo.
Envio rápido é útil. Envio rápido que você realmente cumpre é melhor.
7. Construa um histórico de vendedor sólido
Seu histórico como vendedor também conta.
Felizmente, a regra básica não é complicada:
Faça o que você disse que faria.
Descreva o produto com honestidade. Garanta que ele corresponde às fotos. Envie dentro do prazo de manuseio que você informou. Suba o rastreamento quando disponível. Responda às mensagens dos compradores e dê um bom suporte quando algo dá errado.
Trate os compradores como você gostaria de ser tratado.
Avaliações positivas e uma boa reputação também ajudam os compradores a se sentirem mais seguros para comprar de você. Com o tempo, essa confiança pode virar mais compradores recorrentes, seguidores e vendas.
O eBay também considera o desempenho do vendedor no Best Match, e vendedores que caem abaixo do padrão mínimo ("Below Standard") podem ter os anúncios colocados mais abaixo nos resultados de busca.
O que ajuda você no Best Match?
Pense no anúncio como um todo:
Título relevante + categoria correta + características completas + fotos claras + preço competitivo + envio atraente + desempenho de vendedor confiável.
Você não precisa achar um truque secreto de Best Match.
Dê ao eBay informações precisas sobre o que você vende e dê aos compradores um anúncio que eles consigam entender e confiar.
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Fazer tudo isso na mão para cada produto leva tempo.
Com o Zetlis, você tira ou envia fotos do seu produto e o Zetlis analisa o item para criar três opções de título de eBay completas e prontas para usar, junto com palavras-chave sugeridas, uma descrição, características do item, informações de categoria e outros detalhes do anúncio.
Escolha um dos títulos exatamente como foi gerado ou personalize.
Depois, após revisar seu anúncio, publique direto na sua conta do eBay conectada com um clique — sem copiar e colar tudo de uma plataforma para outra.
Muitos dos elementos que o eBay usa para entender e associar anúncios — títulos, categorias, características do item e informações completas do produto — já fazem parte do fluxo do Zetlis.
Monte um anúncio melhor desde o começo e deixe o produto competir.
Referências
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